Terma dan Syarat JomKiss – Panduan Pengguna Platform Malaysia

JomKiss adalah platform hiburan dan taruhan dalam talian yang beroperasi di bawah lesen yang sah dan tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa. Platform ini direka khusus untuk menyediakan pengalaman hiburan digital yang selamat, adil dan bertanggungjawab kepada pengguna dewasa Malaysia.

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal semua aspek penggunaan platform JomKiss termasuk, tetapi tidak terhad kepada, pendaftaran akaun, deposit dana, pengeluaran kemenangan, penyertaan dalam permainan dan taruhan, serta penggunaan sebarang ciri atau perkhidmatan yang disediakan melalui laman web atau aplikasi mudah alih JomKiss.

Terma ini dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Garis Panduan Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk perjanjian menyeluruh antara pengguna dan JomKiss.

Untuk menggunakan platform JomKiss, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. JomKiss menjalankan pengesahan umur yang ketat semasa proses KYC (Know Your Customer).
• Merupakan individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan sebagai wakil pihak ketiga.
• Tidak dilarang dari segi undang-undang atau peraturan tempatan daripada menyertai aktiviti perjudian dalam talian.
• Tidak sedang dalam program pengecualian diri atau dihadkan oleh sebarang badan pengawalseliaan.
• Mempunyai kemampuan untuk membuat keputusan yang waras dan tidak berada di bawah pengaruh tekanan.

JomKiss berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa untuk memastikan pematuhan terma ini. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, pasport, bil utiliti atau penyata bank sebagai bukti alamat.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di JomKiss pada setiap masa. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang berkaitan beserta pelucutan baki dana.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat palsu atau mengelirukan, termasuk nama, tarikh lahir atau butiran bank, boleh menyebabkan akaun anda ditangguhkan atau ditutup tanpa amaran.

Berkenaan keselamatan akaun:

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.
• Kata laluan mestilah dijaga kerahsiaannya — jangan kongsi dengan sesiapa termasuk saudara mara atau rakan.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan — ia tersedia dalam tetapan akaun anda.
• Hubungi pasukan sokongan JomKiss dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tidak sah ke akaun anda.

JomKiss menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Walau bagaimanapun, keselamatan juga bergantung kepada tindakan anda sendiri.

JomKiss menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost dan pindahan bank antara bank. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Berkenaan deposit:

• Amaun deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman Deposit dan boleh berubah mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Deposit hanya boleh dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama pengguna yang sama dengan akaun JomKiss.
• Dana yang didepositkan biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa saat hingga beberapa minit.
• JomKiss tidak menanggung sebarang fi yang dikenakan oleh institusi kewangan atau pembekal e-dompet anda.

Berkenaan pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama pengguna yang sama.
• Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada semakan dan kelulusan pematuhan sebelum diproses.
• JomKiss memproses pengeluaran yang diluluskan dalam masa 5 hingga 15 minit pada hari bekerja biasa.
• Pengeluaran mungkin ditangguhkan sementara jika pengesahan KYC belum selesai atau terdapat aktiviti mencurigakan pada akaun.

JomKiss berhak menahan pengeluaran untuk tujuan siasatan jika terdapat sebab yang munasabah untuk mengesyaki penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma. Dalam kes sedemikian, kami akan memaklumkan pengguna dalam tempoh yang munasabah.

JomKiss menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Setiap tawaran bonus tertakluk kepada syarat dan keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang tersendiri yang dinyatakan secara khusus dalam terma promosi berkenaan.

• Bonus hanya sah untuk satu akaun, satu peranti, satu alamat IP dan satu kaedah pembayaran. Percubaan untuk menyalahgunakan bonus melalui pelbagai akaun akan menyebabkan pelucutan bonus dan penutupan akaun.
• Dana bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus — ia mesti dipenuhi melalui keperluan pertaruhan yang dinyatakan sebelum pengeluaran dibenarkan.
• JomKiss berhak mengubah suai, menangguhkan atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal, terutama sekiranya terdapat penyalahgunaan yang disyaki.
• Permainan yang layak untuk memenuhi keperluan pertaruhan bonus dinyatakan secara berasingan dalam terma setiap promosi.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan luput secara automatik tanpa pampasan.

Pengguna digalakkan membaca terma penuh setiap promosi sebelum menerimanya. Sekiranya ada kekeliruan, pasukan sokongan JomKiss sedia membantu melalui live chat.

Semua permainan yang tersedia di JomKiss dikendalikan oleh sistem penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit oleh pihak bebas untuk memastikan keadilan dan ketelusan. Keputusan permainan kasino tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk pengguna dan pihak JomKiss sendiri.

Berkenaan taruhan sukan:

• Semua pertaruhan yang diletakkan dianggap muktamad selepas pengesahan sistem.
• JomKiss berhak membatalkan atau melaraskan pertaruhan jika terdapat kesilapan teknikal, odds yang tidak tepat atau maklumat palsu semasa pertaruhan diletakkan.
• Pertaruhan pada acara yang telah bermula sebelum pertaruhan diletakkan akan dibatalkan kecuali dinyatakan sebaliknya dalam jenis pertaruhan secara langsung (live betting).

Berkenaan permainan kasino dan slot:

• Kadar pulangan kepada pemain (RTP) bagi setiap permainan slot boleh didapati dalam maklumat permainan masing-masing.
• Sebarang cubaan untuk mengeksploitasi pepijat teknikal atau kelemahan sistem adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan akaun.
• Kemenangan yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau menggunakan perisian automatik (bot) akan dibatalkan sepenuhnya.

JomKiss mengharapkan semua pengguna untuk berinteraksi dengan platform dan sesama pengguna lain dengan cara yang hormat dan bertanggungjawab. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun tanpa amaran:

• Menggunakan bahasa kesat, ugutan atau gangguan terhadap pengguna lain atau pasukan sokongan JomKiss.
• Berkerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan, terutama dalam permainan poker atau permainan berbilang pemain.
• Menggunakan sebarang perisian pihak ketiga, bot, skrip automatik atau alat bantu yang memberikan kelebihan tidak adil.
• Mendedahkan kelemahan sistem untuk kepentingan peribadi tanpa melaporkannya kepada pihak JomKiss terlebih dahulu.
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, termasuk penggunaan maklumat kad kredit atau akaun bank orang lain tanpa kebenaran.
• Membuat tuntutan palsu kepada institusi kewangan berkaitan transaksi yang sah di JomKiss (chargeback penipuan).

Sekiranya anda menyedari sebarang tingkah laku mencurigakan di platform kami, sila laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera. Laporan anda akan dikendalikan secara sulit.

Pengguna boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan JomKiss. Baki dana yang sah akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran yang didaftarkan setelah semua semakan pematuhan selesai.

JomKiss berhak menggantung atau menutup akaun pengguna tanpa notis awal dalam situasi berikut:

• Pengguna didapati melanggar mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Terdapat aktiviti yang disyaki sebagai penipuan, pengubahan wang haram atau pembiayaan keganasan.
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran didapati palsu atau mengelirukan.
• Pengguna gagal melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut (akaun dorman) — pengguna akan diberitahu sebelum sebarang tindakan diambil.

Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran terma, JomKiss berhak menahan baki dana yang berkaitan dengan aktiviti yang disyaki sehingga siasatan selesai. Keputusan JomKiss dalam perkara ini adalah muktamad.

JomKiss tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan. Penyelenggaraan berjadual, kemas kini sistem atau gangguan teknikal yang tidak dapat dielakkan mungkin menjejaskan ketersediaan platform dari semasa ke semasa.

• JomKiss tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• JomKiss tidak bertanggungjawab atas gangguan internet atau masalah peranti yang berlaku di pihak pengguna.
• Maklumat yang dipaparkan di platform adalah untuk tujuan hiburan sahaja dan tidak boleh dianggap sebagai nasihat kewangan atau pelaburan.

JomKiss berhak mengemas kini atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan diberitahu kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform JomKiss selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai dan sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui saluran penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh JomKiss. Pengguna digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami terlebih dahulu bagi menyelesaikan sebarang isu sebelum mengambil tindakan lanjut.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan dianggap tidak dimasukkan dan peruntukan selebihnya akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.