Dasar Privasi JomKiss – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana JomKiss ("kami", "platform") mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan semasa menggunakan laman web atau aplikasi mudah alih kami di jomkiss.vu.

Kami berkomitmen untuk melindungi privasi setiap pengguna kami selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang terpakai. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, melayari atau menggunakan mana-mana perkhidmatan JomKiss, termasuk permainan kasino dalam talian, taruhan sukan, permainan slot, deposit dan pengeluaran.

Dengan menggunakan platform JomKiss, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Dasar ini dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat serta Garis Panduan Permainan Bertanggungjawab kami yang membentuk perjanjian menyeluruh antara anda dan JomKiss.

JomKiss mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara — terus daripada anda semasa pendaftaran, secara automatik melalui penggunaan platform, dan dalam kes tertentu melalui sumber pihak ketiga yang dipercayai bagi tujuan pengesahan identiti.

Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, afiliasi politik, kepercayaan agama atau rekod perubatan kecuali diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. JomKiss tidak memproses data anda untuk tujuan lain di luar yang dinyatakan berikut tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda:

• Pengendalian Akaun: Untuk mendaftarkan, mengesahkan dan menguruskan akaun anda termasuk proses KYC yang diwajibkan oleh badan pengawalseliaan.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit dan pengeluaran dana anda dengan selamat dan tepat melalui kaedah pembayaran yang dipilih.
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, pemilikan berbilang akaun dan aktiviti mencurigakan yang lain.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk mematuhi kewajipan undang-undang, arahan badan pengawalseliaan dan keperluan pelaporan anti pengubahan wang haram (AML).
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan kualiti platform, permainan dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini keselamatan dan perubahan terma.
• Sokongan Pelanggan: Untuk mengendalikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan yang anda kemukakan melalui saluran sokongan kami.
• Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak penggunaan dan mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan bantuan permainan bertanggungjawab.

Bagi komunikasi pemasaran seperti tawaran promosi dan bonus, kami akan mendapatkan persetujuan berasingan daripada anda. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

JomKiss tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan pemasaran mereka. Walau bagaimanapun, dalam mengendalikan perkhidmatan kami, terdapat situasi terhad di mana data perlu dikongsi dengan pihak tertentu:

• Pembekal Perkhidmatan: Rakan kongsi teknikal yang membantu kami mengendalikan platform seperti pembekal perkhidmatan pembayaran, sistem pengesahan identiti dan infrastruktur pengkomputeran awan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Badan Pengawalseliaan: Maklumat yang diperlukan oleh badan berlesen, pihak berkuasa kewangan atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang.
• Unit Risikan Kewangan: Laporan transaksi yang diwajibkan di bawah undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) dan pencegahan pembiayaan keganasan (CFT).
• Pembekal Permainan: Maklumat teknikal minimum yang diperlukan oleh pembekal perisian permainan untuk mengendalikan sesi permainan anda dengan selamat.

Dalam semua kes perkongsian data, kami memastikan pihak penerima tertakluk kepada kewajipan perlindungan data yang setara atau lebih ketat daripada standard kami sendiri. Kami tidak menghantar data peribadi anda ke luar negara tanpa memastikan perlindungan yang mencukupi wujud di negara penerima.

Melindungi data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. JomKiss melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa terjaga:

• Penyulitan Data: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan JomKiss dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit. Data sensitif yang disimpan turut disulitkan menggunakan algoritma AES-256.
• Kawalan Akses: Akses kepada data pengguna dihadkan hanya kepada kakitangan yang memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka. Sistem kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) dilaksanakan di semua peringkat.
• Pemantauan Berterusan: Sistem pengesanan pencerobohan dan pemantauan keselamatan beroperasi sepanjang masa untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dengan segera.
• Pengujian Keselamatan: JomKiss menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak bebas yang bertauliah.
• Pengurusan Insiden: Prosedur tindak balas insiden yang jelas dan teruji sedia ada untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan cepat dan berkesan.

JomKiss menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat agregat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami mengenal pasti dan memperbaiki masalah teknikal.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan penggunaan berulang.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan untuk membuat keputusan penambahbaikan yang lebih baik.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Penggunaan berterusan JomKiss selepas notis kuki dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki penting.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan peraturan perlindungan data yang berkaitan, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh JomKiss:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data kami melalui live chat dalam platform atau e-mel sokongan kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data.

JomKiss menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah dengan tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan anti pengubahan wang haram Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat atau lebih lama jika diperlukan oleh badan pengawalseliaan.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Akaun Ditutup: Maklumat asas disimpan selama 7 tahun selepas penutupan akaun untuk mematuhi kewajipan undang-undang, selepas itu data akan dipadam atau dinyahlinkkan secara kekal.

Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang yang memerlukan penyimpanan lanjutan, data anda akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang tidak boleh dipulihkan.

JomKiss berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada dasar ini, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas di laman utama platform kami sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda dengan butiran perubahan utama yang dibuat.
• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" yang dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform JomKiss selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dasar dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara JomKiss mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform JomKiss — cara paling cepat untuk mendapat respons.
• E-mel Sokongan: [email protected] — untuk pertanyaan yang memerlukan dokumentasi atau penjelasan terperinci.
• Bahagian FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan privasi yang paling kerap ditanya.

Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 48 jam bekerja. Bagi permintaan berkaitan hak data yang lebih kompleks, tempoh pemprosesan maksimum adalah 14 hari bekerja dan kami akan mengemukakan kemas kini kemajuan kepada anda secara berkala.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan pengawalseliaan yang berkenaan di negara anda.