Berseronok itu penting, tapi bermain dengan kepala sejuk lebih penting lagi. JomKiss menyediakan alat kawalan, panduan dan sokongan untuk memastikan pengalaman permainan anda sentiasa dalam keadaan sihat dan terkawal.
Di JomKiss, kami percaya bahawa permainan dalam talian patut dinikmati sebagai sumber hiburan semata-mata. Jangan sekali-kali gunakan wang yang anda tidak mampu untuk kehilangan. Tetapkan had, rehat apabila perlu, dan hubungi kami sekiranya anda rasa tertekan dengan permainan.
JomKiss bukan sekadar platform permainan — kami adalah rakan yang mengambil berat tentang kesejahteraan anda. Dasar Permainan Bertanggungjawab kami bukan sekadar memenuhi syarat lesen, tetapi mencerminkan nilai teras kami dalam memastikan setiap pengguna di Malaysia dapat menikmati pengalaman bermain yang sihat, selamat dan terkawal.
Kami melabur dalam teknologi dan latihan kakitangan sokongan kami untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah judi dan campur tangan lebih awal sebelum ia berkembang menjadi sesuatu yang serius. Setiap laporan atau permintaan bantuan yang kami terima diambil serius dan ditindaklanjuti dengan segera.
Komitmen kami merangkumi tiga teras utama: pencegahan melalui alat kawalan yang mudah diakses, pendidikan melalui maklumat yang telus dan jelas, serta sokongan melalui saluran bantuan yang sentiasa terbuka untuk anda.
Permainan bertanggungjawab merujuk kepada satu set prinsip dan amalan yang membantu pengguna mengekalkan kawalan ke atas tabiat bermain mereka. Ia bukan bermakna anda tidak boleh berseronok — sebaliknya, ia memastikan keseronokan itu tidak datang dengan kos yang terlalu tinggi kepada diri sendiri, keluarga dan orang-orang tersayang.
Permainan yang sihat mempunyai ciri-ciri berikut:
Apabila had-had ini mula terhakis, itulah tanda bahawa anda perlu berhenti sebentar dan menilai semula. JomKiss menyediakan semua alat yang anda perlukan untuk melakukan penilaian tersebut dengan mudah dan tanpa rasa malu.
JomKiss menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh anda gunakan terus melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Semua alat ini percuma dan boleh diaktifkan pada bila-bila masa:
Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda depositkan dalam tempoh tertentu. Had ini berkuat kuasa serta-merta apabila ditetapkan. Sekiranya anda ingin meningkatkan had, perubahan hanya akan berkuat kuasa selepas 7 hari bagi memberi masa refleksi.
Tentukan jumlah kerugian maksimum yang anda boleh tanggung dalam tempoh tertentu. Apabila had ini dicapai, akaun anda akan disekat sementara daripada membuat sebarang pertaruhan bagi tempoh yang ditetapkan.
Tetapkan tempoh masa maksimum yang anda boleh luangkan dalam platform setiap hari. Sistem kami akan menghantar amaran apabila anda menghampiri had tersebut dan akan log keluar secara automatik apabila had dicapai.
Perlu berehat sebentar? Aktifkan mod rehat selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Semasa tempoh ini, akaun anda tidak dapat digunakan untuk pertaruhan. Ini adalah pilihan yang bagus sekiranya anda rasa perlu menarik diri seketika.
Sekiranya anda merasakan perlunya berhenti dalam tempoh yang lebih lama — 6 bulan, 1 tahun atau selamanya — anda boleh memohon pengecualian diri. Akaun anda akan disekat sepenuhnya dan anda tidak akan menerima sebarang komunikasi pemasaran.
Anda boleh memilih untuk tidak menerima sebarang tawaran bonus atau komunikasi promosi yang mungkin menggalakkan anda bermain lebih banyak daripada yang anda rancangkan. Pilihan ini boleh diubah pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.
Untuk mengaktifkan mana-mana alat kawalan di atas, log masuk ke akaun anda dan navigasi ke Tetapan Akaun > Permainan Bertanggungjawab, atau hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat 24/7.
Adalah penting untuk mengenali tanda-tanda awal bahawa permainan mungkin mula mempengaruhi kehidupan anda secara negatif. Berikut adalah beberapa isyarat yang patut anda ambil perhatian:
Anda bermain menggunakan wang yang sepatutnya digunakan untuk bil, makanan atau keperluan keluarga.
Anda rasa terpaksa bermain lebih lama atau dengan taruhan lebih besar untuk mendapatkan tahap keseronokan yang sama.
Anda cuba menyembunyikan aktiviti permainan anda daripada pasangan, ahli keluarga atau rakan-rakan.
Anda bermain untuk "membalas dendam" selepas kerugian, dengan harapan mendapat balik wang yang hilang.
Anda berasa gelisah, mudah marah atau tidak senang apabila tidak dapat bermain.
Permainan mula mengganggu waktu tidur, kerja, hubungan keluarga atau aktiviti sosial anda.
Anda meminjam wang daripada orang lain atau menjual harta benda untuk mendapatkan wang bermain.
Sekiranya anda mengenali dua atau lebih tanda di atas dalam diri sendiri, jangan tunggu — hubungi pasukan sokongan JomKiss melalui live chat atau pertimbangkan untuk menghubungi Talian Kasih 15999 (Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia) untuk mendapatkan kaunseling percuma.
Berikut adalah langkah-langkah mudah yang boleh anda amalkan untuk memastikan pengalaman bermain di JomKiss sentiasa menyeronokkan dan tidak mengganggu keseimbangan hidup anda:
Tentukan jumlah wang yang anda sanggup habiskan sebelum membuka platform. Anggap ia sebagai kos hiburan seperti menonton wayang — apabila bajet habis, sesi tamat. Jangan sesekali tambah bajet di tengah-tengah permainan.
Putuskan berapa lama anda akan bermain sebelum memulakan. Gunakan pemasa telefon anda sebagai peringatan. JomKiss juga menyediakan had masa automatik yang boleh anda aktifkan dalam tetapan akaun.
Elakkan bermain apabila anda sedang stress, sedih, marah atau di bawah pengaruh alkohol. Keputusan yang dibuat dalam keadaan emosi jarang sekali bijak dan sering membawa kepada penyesalan.
Semua permainan mempunyai kelebihan rumah (house edge). Jangan bermain dengan tujuan "balas dendam" selepas kalah. Setiap sesi permainan adalah bebas — kerugian lepas tidak menjamin kemenangan hadapan.
Bangun, regangkan badan dan berehat sekurang-kurangnya 15 minit setiap jam. Permainan berterusan tanpa rehat boleh mengurangkan daya penilaian anda dan menyebabkan keputusan yang tergesa-gesa.
Pastikan permainan tidak menggantikan aktiviti penting seperti bersenam, bergaul dengan keluarga atau mengejar hobi lain. Kehidupan yang seimbang adalah perlindungan terbaik terhadap ketagihan.
JomKiss mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap penggunaan platform oleh individu bawah umur 18 tahun. Kami melaksanakan prosedur pengesahan umur yang ketat semasa pendaftaran dan semasa proses KYC bagi memastikan semua pengguna adalah dewasa yang layak.
Sekiranya anda berkongsi peranti dengan ahli keluarga yang lebih muda, kami mengesyorkan langkah-langkah berikut:
Sebarang akaun yang didapati didaftarkan atau digunakan oleh individu bawah umur akan ditutup serta-merta dan semua dana akan dibekukan. JomKiss akan melaporkan kes sedemikian kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
Kami bukan sekadar menyediakan permainan yang seronok — kami memastikan anda sentiasa selamat semasa berseronok.
Daripada had deposit hingga pengecualian diri, JomKiss menyediakan set alat kawalan yang komprehensif dan mudah digunakan. Semua boleh diakses terus dari tetapan akaun anda tanpa perlu menghubungi sokongan.
Sistem kami memantau corak permainan secara automatik dan akan menghantar notifikasi apabila mengesan perubahan tingkah laku yang mungkin menunjukkan risiko. Kami bertindak sebelum masalah berlaku, bukan selepas.
Kakitangan sokongan JomKiss menerima latihan khusus dalam permainan bertanggungjawab dan boleh membimbing anda ke sumber bantuan yang sesuai pada bila-bila masa, siang atau malam.
Proses KYC JomKiss memastikan hanya individu berumur 18 tahun ke atas yang boleh mendaftar dan bermain. Setiap akaun melalui semakan umur yang teliti sebelum dapat menggunakan platform sepenuhnya.
Sebarang maklumat berkaitan permainan bertanggungjawab yang anda kongsi dengan kami dirahsiakan sepenuhnya. Anda boleh meminta bantuan dengan yakin tanpa bimbang identiti atau situasi anda didedahkan.
Kami menyediakan artikel, panduan dan alat penilaian diri secara percuma untuk membantu anda memahami risiko perjudian bermasalah dan cara menanganinya sebelum ia menjadi serius.
Daftar akaun JomKiss hari ini dan tetapkan had permainan anda dari awal. Nikmati ribuan permainan menarik dengan ketenangan fikiran bahawa anda sentiasa berada dalam kawalan penuh.